阳光信访责任信访法治信访
自治区信访局《关于做好信访事项办理提速提质工作的通知》下发后，吴忠市信访局将此项工作列为当前工作重点，细化措施整改落实。严格按照“日接收、周落地、月办结”的工作要求，坚持统筹兼顾，一手抓疫情防控、一手抓办理到位，迅速行动，积极作为，压实责任，坚持“”工作模式，努力提速提质办理信访事项。
确保一个满意答复加强*对信访工作的领导，坚持高位推动，把信访工作紧紧抓在手上，确保*委统揽全局、协调各方。明确各乡镇（街道）、部门*委“一把手”是抓信访工作的第一责任人，做到*委书记必须亲自研究、亲自协调、亲自推动、亲自化解；同时明确分管领导统筹抓、具体抓、深入抓。以解决群众反映突出问题为局领导和科室工作人员每天三次及时登录信访信息系统查看并处理当天网上投诉、转交信访件受理办理情况。对自治区信访局通报的未及时办结信访事项，开展“清零”攻坚行动，所有30日内未办结的信访事项全部建立台账，限时办结，逐案销号。
2月20日以来，共办结销号64件；自治区交办的9件重点信访事项已化解办结7件。对于涉及疫情的信访事项启动“急事急办、特事特办”应急机制，通过电话、